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臨沂保險業開展臺風災后理賠工作 已賠付154.6萬

  發布時間:2019-08-16 06:46:00 下載在臨沂客戶端 論壇

  前幾日,受臺風“利奇馬”影響,臨沂市部分縣區遭受風雨災害。臨沂市保險行業協會及時有效開展了應對、救援、服務等工作。

  截至目前,全市各保險公司累計接到車險、農險、民生綜合保險和其他財險等各類保險報案2808件,已賠付274件、154.6萬元,預付賠款9.5萬元,有效發揮了保險保障作用。目前,全市保險救援及理賠工作正在有序進行中。

  開通綠色通道,簡化理賠手續

  記者采訪了解到,臺風期間,中國人壽臨沂分公司在第一時間通過官方微信、手機短信向客戶發布提醒信息,迅速啟動重大災害理賠應急預案,成立災害理賠應急工作組,開通理賠綠色通道,為受災客戶提供快速、便捷、人性化服務。

  該公司工作人員對已發生保險事故、但客戶未提出索賠申請的,積極聯系客戶,協助收集申請資料,主動給付保險金。為客戶提供銷售人員報案、柜面報案、微信報案、中國人壽壽險App報案、95519和當地理賠電話報案服務,并在條件允許的場地設置理賠服務站或報案點,為客戶提供多渠道、24小時報案受理服務。

  該公司還簡化費用報銷申請資料,對于客戶申請醫療費用保險金的,可以不提供醫療就診資料,只提供醫療費用收據,公司在保險金額范圍內,按照客戶的實際醫療支出,根據保險合同約定給付保險金。此外,該公司還取消定點醫院限制,放寬身份證明資料,優化特殊案件身份證,簡化身故理賠申請資料,提供預付賠款服務,確??蛻艏皶r領取保險金。

  在受災企業,人保財險臨沂市分公司理賠人員加班加點、清點物資,拆檢被洪水浸泡過的車輛。在各支公司,工作人員積極走訪區域重點企業、大客戶,為企業負責人及時送去防災防損建議書,提出合理化意見建議,協助企業積極應對“利奇馬”臺風。

  據統計,截至11日,人保財險臨沂市分公司累計接報受災水淹車案件1100余件(其中,5日至10日水淹車800多件),已查勘定損完畢水淹車300余件;接報非車險案件300件、農險案件360件。

  一年7000元保愛車,遇到意外獲賠4萬余元

  10日,大地保險臨沂中心支公司接到一名車主的電話。車主呂先生說,他駕駛著寶馬轎車回家途中,路遇積水,發動機熄火,發動機和相關配件也無法正常運轉。工作人員第一時間趕赴事發現場,并將車主呂先生的車拖至4S店維修,保險公司支付了該車的修理費、購買發動機的費用、發動機清洗費等共計4萬余元。

  一年600元保全家,發生意外給付比例高至90%

  在此次臺風災害中,出現一些人員受到意外傷害的情況,一些保險公司推出的產品可以給予家庭成員最全面的保障。記者從中國人壽臨沂分公司了解到,中國人壽推出的國壽全家保A款是一款專為家庭設計的保障計劃,一起投保,全家無憂,給家人提供365天的安心陪伴?!翱梢允谷页蓡T均擁有意外、傷殘及住院醫療等方面的保障,給予家庭成員最全面的保障?!敝袊藟叟R沂分公司工作人員說,該保險為家人的平安設了一道“護欄”?!?/p>

    臨報融媒記者 王曉


更多信息請關注《臺風“利奇馬”來了》專題
 

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來源:魯南商報  原創  編輯:張娜

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